媒體學(xué)院
中國(guó)工商銀行“億起悅享518”消費(fèi)季開啟 京東助力金融消費(fèi)新生態(tài)
5月18日,中國(guó)工商銀行手機(jī)銀行APP(以下簡(jiǎn)稱“工行APP”)開啟“億起悅享518”消費(fèi)季促消活動(dòng)?;顒?dòng)期間,工行用戶可以在工行APP生活頁(yè)面上線的“京東超級(jí)省”頻道,使用工行積分,購(gòu)買京東商城優(yōu)質(zhì)、特價(jià)商品,還可使用工行積分享受額外優(yōu)惠。
促銷活動(dòng)一經(jīng)上線,便掀起工行用戶核銷積分的高潮。這次活動(dòng)的成功落地,不僅為廣大工行用戶帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的福利,實(shí)現(xiàn)工行App使用體驗(yàn)升級(jí),更有效提升交易量和訪問(wèn)用戶數(shù)。
其背后,是京東云基于京東供應(yīng)鏈能力,以及面向品牌增長(zhǎng)、開放的數(shù)智平臺(tái)優(yōu)加,為工行APP持續(xù)吸引新用戶、引導(dǎo)用戶、留住用戶提供的有力支撐。
雙方結(jié)緣于2022年11月,當(dāng)時(shí),在京東集團(tuán)與中國(guó)工商銀行的合作不斷深化下,京東集團(tuán)依托工行手機(jī)銀行APP推出“京東超級(jí)省”頻道,旨在融合京東優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈資源優(yōu)勢(shì)和工行專業(yè)的金融服務(wù)優(yōu)勢(shì),聯(lián)合打造金融業(yè)務(wù)下的多場(chǎng)景生態(tài),為工行用戶提供高品質(zhì)、一站式的金融服務(wù)體驗(yàn)媒體管家總部。
在雙方戰(zhàn)略合作基礎(chǔ)上,京東將多年用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)輸出,在注入銀行App運(yùn)營(yíng)中,完成了場(chǎng)景融合下經(jīng)營(yíng)模式的數(shù)智蝶變。
“數(shù)字化”向“數(shù)智化”躍遷的時(shí)代背景下,金融機(jī)構(gòu)也邁向高質(zhì)量發(fā)展階段。線上平臺(tái)的精耕細(xì)作、用戶價(jià)值的高度契合,是擁有5.27億用戶的中國(guó)工商銀行手機(jī)銀行,一直堅(jiān)持的方向。在提升用戶活躍度、豐富服務(wù)內(nèi)容方面,中國(guó)工商銀行一直走在實(shí)踐深耕與探索創(chuàng)新的前沿。
其中,積分權(quán)益強(qiáng)調(diào)對(duì)用戶全生命周期的運(yùn)營(yíng)和管理,被驗(yàn)證是金融行業(yè)數(shù)智營(yíng)銷的有效方式。它不僅提高用戶粘性,培育品牌忠誠(chéng)度,通過(guò)全鏈路服務(wù)模式,更為精準(zhǔn)營(yíng)銷提質(zhì)增效。中國(guó)工商銀行與京東的聯(lián)手,正是以此為出發(fā),并在518大促等更多場(chǎng)景激發(fā)這一數(shù)智勢(shì)能,讓金融消費(fèi)生態(tài)這片“土壤”長(zhǎng)出新的“藤曼”。
立足當(dāng)下,著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。下一步,京東科技將以工行手機(jī)銀行“京東超級(jí)省”頻道上線為契機(jī),進(jìn)一步推動(dòng)與工行在中國(guó)式現(xiàn)代化金融消費(fèi)新生態(tài)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理科技體系建設(shè)等方面的合作,以用戶為導(dǎo)向,以用戶產(chǎn)品創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng),以用戶價(jià)值為核心增長(zhǎng)模式,以數(shù)字化模型策略為中心,助推全渠道營(yíng)銷場(chǎng)景化落地,實(shí)現(xiàn)金融與生活場(chǎng)景深度融合,真正實(shí)現(xiàn)從MAU(月用戶活躍人數(shù))到AUM(資產(chǎn)管理規(guī)模)的價(jià)值轉(zhuǎn)化增長(zhǎng)。